Política de Reembolsos

Última actualización: 15 de julio de 2026

Queremos que pasar a Pro sea una decisión sin riesgo. Esta política explica cuándo y cómo puedes recuperar tu dinero.

01Garantía de reembolso de 14 días

Si Pro no es para ti, solicita un reembolso dentro de los 14 días de tu primera compra y te lo devolvemos completo — sin preguntas.

02Renovaciones

Las renovaciones mensuales se cobran automáticamente. Si un cargo de renovación no fue intencional (por ejemplo, querías cancelar), contáctanos dentro de los 14 días del cargo y lo resolveremos de buena fe — normalmente reembolsando la renovación y cancelando la suscripción.

03Cómo solicitar un reembolso

• ·Escribe a support@fluentops.org desde el correo de tu cuenta, con la palabra “reembolso” en el asunto.
• ·Los reembolsos los procesa Paddle, nuestro comercio registrado, al método de pago original.
• ·Los fondos suelen aparecer en 5–10 días hábiles, según tu banco.

04Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta (Gestionar suscripción). Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste; después tu cuenta vuelve al plan Free automáticamente. No prorrateamos meses parciales.

05Uso justo

Podemos rechazar reembolsos en casos de abuso (p. ej. ciclos repetidos de compra-y-reembolso o violaciones de nuestros Términos de Servicio).

06Contacto

¿Algo no queda claro? Escribe a support@fluentops.org — lo lee una persona.