Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 15 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) rigen tu acceso y uso de los sitios, la plataforma, la CLI y los servicios relacionados de FluentOps (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos.

01Quiénes somos

FluentOps (“FluentOps”, “nosotros”) es una plataforma de despliegue operada como un negocio independiente registrado en México. Las suscripciones de pago las vende y procesa nuestro comercio registrado, Paddle (ver Sección 6).

02Edad y elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio. Aceptas proporcionar información de cuenta veraz, mantener tus credenciales confidenciales y ser responsable de toda la actividad bajo tu cuenta.

03Licencia de uso del Servicio

Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de usar el Servicio para construir, desplegar y operar tus aplicaciones. No puedes revender el Servicio, ofrecerlo como tu propio producto de hosting, aplicarle ingeniería inversa ni usarlo para construir un servicio competidor con nuestros componentes propietarios.

04Tu contenido

Conservas la plena propiedad del código, los datos y el contenido que despliegas (“Tu Contenido”). Nos otorgas solo los derechos necesarios para operar el Servicio: almacenar, construir, cachear, servir, respaldar y mostrar Tu Contenido en tu nombre. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre Tu Contenido. Eres responsable de tener los derechos sobre todo lo que despliegas y del cumplimiento legal de tu aplicación.

05Plan Free

El plan Free se ofrece para uso personal y de evaluación, sujeto a los límites publicados en nuestra página de precios (proyectos, egress, recursos de build, suspensión por inactividad, retención). Podemos ajustar los límites del plan Free, o suspender despliegues Free que degraden la plataforma, con aviso razonable cuando sea práctico.

06Plan Pro, pagos y renovaciones

  • ·Pro es una suscripción mensual de $7 USD (más los impuestos aplicables), cobrada automáticamente a tu tarjeta al inicio de cada periodo de facturación.
  • ·Los pedidos los procesa Paddle.com, nuestro comercio registrado. Paddle maneja el pago, los impuestos aplicables, los recibos y el almacenamiento de la tarjeta; tu compra también está sujeta a los términos de comprador de Paddle.
  • ·Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta; Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado, y luego tu cuenta vuelve al plan Free.
  • ·El uso por encima de lo incluido en Pro (p. ej. egress) puede generar cargos por excedente a las tarifas publicadas en la página de precios.
  • ·Los reembolsos se manejan según nuestra Política de Reembolsos.

Consulta la Política de Reembolsos para más detalle.

07Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

  • ·alojar o distribuir malware, páginas de phishing o contenido que infrinja derechos de terceros;
  • ·realizar actividades ilegales, o contenido fraudulento o engañoso;
  • ·minar criptomonedas, correr botnets, proxies/nodos de salida VPN u otras cargas de cómputo abusivas;
  • ·intentar vulnerar, sondear o sobrecargar la plataforma o las aplicaciones de otros clientes;
  • ·evadir los límites de plan o la medición de uso.

Podemos suspender o retirar despliegues que violen esta sección, de inmediato cuando la violación sea grave o afecte a otros clientes.

08Seguridad

Aplicamos medidas estándar de la industria para proteger la plataforma (ver la Política de Privacidad). Eres responsable de la seguridad y el cumplimiento legal de las aplicaciones que despliegas, incluidos los requisitos regulatorios que apliquen a tus datos (p. ej. datos de salud o de pago). Repórtanos de inmediato cualquier vulnerabilidad que sospeches.

09Disponibilidad y cambios al Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y rápido, pero se ofrece sin un nivel de servicio garantizado. Las funciones marcadas como beta o preview se ofrecen tal cual y pueden cambiar o retirarse. Podemos modificar el Servicio; si un cambio reduce de forma sustancial la funcionalidad principal de un plan de pago, daremos aviso razonable.

10Soporte

Ofrecemos soporte por correo con esfuerzo razonable. No garantizamos tiempos de respuesta en el plan Free.

11Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, COMERCIABILIDAD O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

12Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FLUENTOPS NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO SE LIMITA A LAS CUOTAS QUE NOS PAGASTE EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O $50 USD SI SOLO USAS EL PLAN FREE.

13Indemnización

Defenderás y nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones derivadas de Tu Contenido, de tu uso del Servicio en violación de estos Términos, o de tu violación de la ley aplicable.

14Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos (con aviso cuando sea práctico, de inmediato en caso de abuso grave). Tras la terminación podemos eliminar Tu Contenido después de un periodo de gracia razonable.

15Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante te avisaremos (por ejemplo por correo o con un aviso dentro del producto) antes de que entre en vigor. Seguir usando el Servicio después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

16Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México, y las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de las protecciones al consumidor obligatorias de tu país de residencia. Las compras procesadas por Paddle están además sujetas a los términos de comprador de Paddle.

17Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@fluentops.org